Conteúdo

Se você é Product Manager e está diante do desafio de gerenciar uma plataforma/API, este livro é o guia de que você precisa para transformar recursos técnicos em recursos estratégicos. Uma gestão correta de plataformas gera valor aderente à estratégia da empresa, reduz riscos, custos e time-to-market para lançamentos de produtos aos clientes finais. Amplie seu repertório como PM e alcance resultados concretos: APIs que atendem às necessidades dos times internos e resolvem problemas de negócio, alinhadas aos objetivos e com o apoio da alta gestão.

Neste livro, Sheila Chang apresenta uma abordagem prática e rica em exemplos reais de como aplicar conceitos e ferramentas comuns da gestão de produtos para gerenciar plataformas e APIs. Você aprenderá a demonstrar valor aos stakeholders internos, alinhar a plataforma à estratégia da empresa, estabelecer métricas de sucesso e monitorar a saúde do produto. O livro explora desde técnicas de discovery e ideação até a prototipação e o teste de usabilidade de API, guiando você por todas as etapas do ciclo de desenvolvimento da plataforma, seja para lançar uma nova solução ou para aplicar melhorias a uma já existente.

"Se tivéssemos o livro que você tem em mãos agora, resolveríamos nosso problema em questão de semanas." — Joca Torres

Saiba o que você vai aprender

Sumário

PARTE 1 — Fundamentos para gestão de plataforma e API como produto

• 1 O que é plataforma, afinal?
• 1.1 Plataforma de negócios
• 1.2 Plataforma de computação
• 1.3 Plataforma de produto
• 1.4 Plataforma de tecnologia
• 1.5 Juntando tudo

• 2 Anatomia da plataforma
• 2.1 Microsserviços
• 2.2 Interface
• 2.3 Back-end
• 2.4 Instância
• 2.5 Juntando tudo

• 3 Gestão do ciclo de vida
• 3.1 Discovery
• 3.2 Delivery
• 3.3 Lançamento
• 3.4 Monitoramento
• 3.5 Monetização
• 3.6 Plataforma para gerenciamento do ciclo de vida de APIs
• 3.7 Juntando tudo

• 4 Começando em um time ou plataforma
• 4.1 Mudança de projeto para produto
• 4.2 Time quase multidisciplinar
• 4.3 Os primeiros 90 dias
• 4.4 Juntando tudo

PARTE 2 — Estratégia para plataforma e API

• 5 Em busca de platform-market fit
• 5.1 Plataforma como estratégia da empresa
• 5.2 Definindo a estratégia da plataforma
• 5.3 Lean Canvas para plataforma

• 6 Problemas e soluções
• 6.1 Monolito é o problema
• 6.2 Microsserviço é a solução
• 6.3 Juntando tudo

• 7 Segmento de clientes e canais
• 7.1 Plataforma na cadeia de valor
• 7.2 Clientes e usuários da plataforma
• 7.3 Canais de entrega de valor
• 7.4 Juntando tudo

• 8 Proposta de valor e casos de uso
• 8.1 A relação entre tecnologia e negócio
• 8.2 O valor depende do design da arquitetura
• 8.3 Tecnologia em nuvem agrega valor
• 8.4 Casos de uso específicos podem ser o diferencial
• 8.5 Por que stakeholders não veem valor?
• 8.6 O que é valor e o que é relevante comunicar
• 8.7 Juntando tudo

• 9 Métricas
• 9.1 Aquisição
• 9.2 Ativação
• 9.3 Retenção
• 9.4 Receita
• 9.5 Recomendação
• 9.6 Compartilhando OKR
• 9.7 Juntando tudo

• 10 Estrutura de custos e fluxos de receita
• 10.1 Infraestrutura é caro
• 10.2 Equilibrando custo com a receita
• 10.3 Juntando tudo

PARTE 3 — Discovery de plataforma e API

• 11 Em busca de eficácia
• 11.1 Herança do modelo cascata
• 11.2 Má interpretação de alguns conceitos
• 11.3 Como fazer discovery de plataforma

• 12 Empatia: Exploração das necessidades
• 12.1 Com quem empatizar
• 12.2 Matriz CSD para delimitar o discovery
• 12.3 Análise de dados
• 12.4 Entrevista com clientes e usuários
• 12.5 Pesquisa por formulários
• 12.6 Observação
• 12.7 Cuidados

• 13 Definição: Entendimento dos problemas e necessidades
• 13.1 Análise e síntese das informações
• 13.2 User story mapping
• 13.3 Declaração do problema

• 14 Ideação: Levantamento de ideias de soluções
• 14.1 How might we…?
• 14.2 Brainstorm
• 14.3 Árvore de Oportunidades

• 15 Prototipagem: Criação de soluções
• 15.1 Protótipo de baixa fidelidade
• 15.2 Protótipo de alta fidelidade

• 16 Teste: Validação das hipóteses
• 16.1 Planejamento do teste
• 16.2 Como conduzir o teste de usabilidade
• 16.3 Sintetização dos feedbacks
• 16.4 Iteração, pivô e adaptação

• 17 Como PMs conseguem testar APIs
• 17.1 APIs funcionam como restaurantes
• 17.2 Como é e como funciona uma API real
• 17.3 Teste na prática

• 18 Da ideação ao teste de usabilidade
• 18.1 Developer experience — DX
• 18.2 Heurísticas de usabilidade no design de APIs
• 18.3 Ideação
• 18.4 Prototipagem
• 18.5 Teste de usabilidade
• 18.6 Prototipagem avançada

PARTE 4 — Depois do discovery

• 19 Em busca de…
• 19.1 Em busca de eficiência no delivery
• 19.2 Em busca de adoção no lançamento
• 19.3 Em busca de retenção pós-adoção
• 19.4 Evolução da plataforma

• 20 Juntando tudo
• 20.1 Plataforma como produto
• 20.2 Plataforma é diferente de produto
• 20.3 Plataformize-se
• 20.4 Mudanças na empresa

• 21 Referências