Envio ao correio dia 24/02, devido ao Carnaval.

Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes



Antes de comprar

Quais são as formas de pagamento?

Para garantir uma compra rápida e segura, utilizamos as plataformas PayPal e PagBrasil. Com elas, você pode pagar com cartão de crédito, débito, Pix ou boleto, escolhendo a opção que fizer mais sentido para você no momento da compra.

Não tenho cartão de crédito. Como posso fazer?

Sem problemas 😊 Você pode pagar utilizando boleto bancário, Pix ou transferência, por meio da nossa intermediadora parceira, a PagBrasil. Assim, você consegue concluir sua compra com segurança mesmo sem cartão de crédito.

Tenho um cupom de desconto. Como eu o utilizo?

Na tela de confirmação do pedido, digite o código do seu cupom no campo vale-presente ou cupom de desconto. Ao aplicar o código, o valor da compra será atualizado automaticamente conforme as condições do cupom.

Pagamento e confirmação

Paguei com boleto. Quanto tempo leva para processar a compra?

A confirmação de pagamentos via boleto pode levar até 3 dias úteis a partir da data do pagamento. Assim que o pagamento é processado, recebemos a notificação e sua compra é confirmada automaticamente. Se você adquiriu e-books, o acesso será liberado logo após essa confirmação.

E-books e acesso

Como acessar meu e-book?

Sempre que uma compra é feita com um novo e-mail, uma biblioteca digital é automaticamente vinculada a esse endereço. Se essa for sua primeira compra, assim que o pagamento for confirmado você receberá uma notificação.

Para acessar seus e-books, entre na sua biblioteca digital usando seu e-mail e o número do pedido, pelo endereço: https://biblioteca.casadocodigo.com.br/painel.

Todas as compras futuras feitas com o mesmo e-mail ficarão reunidas nessa mesma biblioteca. Caso esqueça sua senha, é só clicar em "Esqueci minha senha" para redefini-la.

Quais formatos de e-book estão disponíveis e onde posso lê-los?

Todos os nossos e-books estão disponíveis nos formatos PDF e ePub. Você pode lê-los no computador, celular, tablet ou em leitores digitais compatíveis, como o Kindle.

O e-book recebe atualizações?

Sim 😊 Sempre que um título passa por atualização, uma nova versão do e-book é disponibilizada gratuitamente para quem já comprou. Assim, você tem acesso ao conteúdo eletrônico sempre atualizado.

Posso emprestar ou compartilhar meu e-book?

Os e-books da Casa do Código são personalizados para o comprador, com nome e e-mail. Por isso, o compartilhamento não é permitido e pode caracterizar violação de direitos autorais, conforme a Lei nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998.

Avaliações e erratas

Como avaliar um título?

A sua avaliação é muito importante para nós 💛 Ela nos ajuda a melhorar continuamente nossos livros e também apoia outras pessoas na decisão de leitura.

Para avaliar um título, acesse sua biblioteca digital em https://biblioteca.casadocodigo.com.br/painel, escolha o livro e clique em "Avaliar o livro". Depois, é só contar pra gente o que achou.

Como submeter uma errata?

Dentro da página de cada livro no nosso site, você encontrará um link para o formulário de erratas, onde é possível nos enviar correções ou sugestões.

Antes de submeter uma errata, verifique se você está com a versão mais atual do livro, acessando sua biblioteca digital.

Livros impressos e entrega

Como o livro impresso é produzido?

Nossos livros impressos são produzidos sob demanda, ou seja, cada exemplar é feito especialmente para cada leitora e leitor. Isso nos permite manter os títulos atualizados e evitar desperdício de estoque.

O prazo de produção é de até 4 dias úteis. Após esse período, o pedido é enviado aos Correios e passa a valer o prazo do frete escolhido.

Como funciona o frete?

Os envios são realizados pelos Correios, com as opções Sedex, PAC ou Impresso Módico (modalidade exclusiva para livrarias e editoras).

O Impresso Módico, por não ser um envio urgente e não possuir rastreamento em tempo real, pode levar até 15 dias úteis para qualquer região do Brasil. Já os prazos de Sedex e PAC variam conforme a localidade.

O que é o frete Impresso Normal/Módico?

O Impresso Normal/Módico é uma modalidade dos Correios destinada ao envio de livros, revistas e outros materiais classificados como impressos. Por se tratar de um envio não urgente, o prazo pode variar entre 5 e 15 dias úteis, com rastreamento simplificado.

Essa opção costuma ser mais econômica e beneficia especialmente quem mora fora dos grandes centros, onde modalidades como o Sedex podem ter valores mais altos.

Vocês enviam livros para fora do Brasil?

No momento, não realizamos envios internacionais de livros impressos. Para esse caso, sugerimos a compra por meio de parceiros que fazem entregas no exterior, como a Livraria Martins Fontes.

Vale-presente

Como funciona a compra de vale-presente?

Para comprar um vale-presente da Casa do Código, acesse o site e clique no ícone de presente, no cabeçalho. Em seguida, selecione "Enviar Vale-Presente" e escolha uma das opções abaixo:

IM
Indicada para quem deseja comprar mais de um vale-presente de uma só vez, sem definir previamente quem irá recebê-los. Após a compra, todos os vales serão enviados para o e-mail do comprador, que poderá repassá-los depois.

Print
Permite imprimir o vale-presente ao final da compra, ideal para quem deseja entregar o código de forma física.

Email
Enviamos um e-mail diretamente para a pessoa presenteada, com um link para que ela escolha o livro. Para presentear mais de uma pessoa, é necessário realizar uma compra por destinatário.

Contato

Como entrar em contato com a Casa do Código?

Você pode falar com a gente pelo e-mail contato@casadocodigo.com.br. Nosso time responde em até 3 dias úteis.

Se preferir, também estamos disponíveis nas redes sociais: @casadocodigo no Instagram e no LinkedIn.