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Cada vez mais o desenvolvimento do front-end de sites e sistemas tem papel preponderante em como o seu site converte, retém e agrada os usuários. Porém, além de saber como implementar uma tela, é importante saber também o que fazer nela. Quais recursos devem ser usados? Quais informações precisam ser exibidas? Em quais lugares?

Atualmente, a experiência do usuário (User Experience – UX) tem ganhado um papel fundamental na criação de sites e aplicativos. Entender como o usuário se comportará no seu sistema é de extremo valor para criar um site simples para ele.

Neste livro, Fabricio Teixeira mostra com exemplos práticos e reais de sucesso e insucesso de diferentes sites quais são as boas práticas e os pilares para conseguir construir um de uso agradável. Confira o sumário.

Saiba o que você vai aprender

Sumário

Parte 1 — Definições e métodos

• 1 - O que é User Experience
• 1.1 - As disciplinas de UX
• 1.2 - O que faz um UX designer
• 1.3 - Qualquer um pode ser UX designer
• 1.4 - As diferentes faces do UX designer
• 1.5 - O que UX Design não é
• 1.6 - Desenvolvedores também são UX designers

• 2 - Métodos e entregáveis de UX
• 2.1 - Definição da estratégia
• 2.2 - Geração de ideias
• 2.3 - Planejamento do produto
• 2.4 - Pesquisa e validação
• 2.5 - Desenho de interfaces

• 3 - Wireframes, protótipos e rabiscoframes
• 3.1 - Como nascem os wireframes
• 3.2 - Como interpretar um wireframe
• 3.3 - As vantagens de usar wireframes no processo
• 3.4 - Alternativas aos wireframes
• 3.5 - As vantagens dos protótipos
• 3.6 - Como decidir entre protótipos e wireframes
• 3.7 - Comunicando ideias com rabiscoframes
• 3.8 - Boas práticas para rabiscar

Parte 2 - Boas práticas de UX

• 4 - A boa e velha usabilidade
• 4.1 - Simplicidade não é simples
• 4.2 - Ofereça informações em pequenas doses
• 4.3 - Crie hierarquia na página
• 4.4 - Diga ao usuário o que fazer a seguir
• 4.5 - Dê feedback sobre o estado do sistema
• 4.6 - Evite erros antes que aconteçam
• 4.7 - Simplifique formulários

• 5 - A beleza dos pequenos detalhes
• 5.1 - Evite elementos em excesso
• 5.2 - Revele informações progressivamente
• 5.3 - Seja cuidadoso com o tempo do usuário
• 5.4 - Crie experiências personalizadas
• 5.5 - Adivinhe a intenção do usuário
• 5.6 - Faça o trabalho pesado
• 5.7 - Seja honesto com seus pedidos
• 5.8 - Expresse a personalidade da sua marca

• 6 - A importância dos microtextos
• 6.1 - O valor funcional dos microtextos
• 6.2 - O valor emocional dos microtextos
• 6.3 - Comunique benefícios, não funcionalidades
• 6.4 - Fale a linguagem dos seus usuários
• 6.5 - Mantenha os textos curtos

• 7 - Construindo uma biblioteca de padrões
• 7.1 - As vantagens em ter uma biblioteca
• 7.2 - A biblioteca como entregável final do projeto
• 7.3 - Mais padronização não significa menos criatividade

• 8 - Testando com usuários
• 8.1 - Saia da sua mesa com mais frequência
• 8.2 - Testes de usabilidade
• 8.3 - Desculpas comuns para não testar com usuários
• 8.4 - Incorporando pesquisa com usuários em seu projeto
• 8.5 - Os números não mentem
• 8.6 - Testes A/B

Parte 3 - As armadilhas de UX

• 9 - Os pecados de usabilidade
• 9.1 - Como prevenir erros de usabilidade
• 9.2 - Opções demais, opções de menos
• 9.3 - Os gatilhos invisíveis

• 10 - Negligenciando a performance das páginas
• 10.1 - O impacto da performance das páginas
• 10.2 - Uma batalha de muitas frentes
• 10.3 - Otimizando a performance

• 11 - Produtos que ninguém usa
• 11.1 - Começando pelo usuário
• 11.2 - Escolhendo uma tecnologia
• 11.3 - Definindo a proposição de valor do produto

• 12 - Priorizando funcionalidades
• 12.1 - O eterno problema do escopo e do prazo
• 12.2 - A estratégia dos cupcakes
• 12.3 - Priorizando as features de um produto
• 12.4 - Um produto nunca está pronto

Parte 4 - Checklist de UX

• 13 - Checklist de UX
• 13.1 - Simples
• 13.2 - Acionável
• 13.3 - Inteligente
• 13.4 - Agradável
• 13.5 - Relevante

Parte 5 - Conclusões e próximos passos

• 14 - UX no mundo dos negócios
• 14.1 - Design = Dinheiro
• 14.2 - Convencendo o time a investir em UX

• 15 - Como começar em UX Design
• 15.1 - Uma lista de links

• 16 - O futuro da experiência do usuário

• 17 - Bibliografia