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O crescimento acelerado da área de produtos digitais nos últimos anos tem posto cada vez mais em evidência a necessidade de empresas entenderem, de fato, qual o papel e quais as responsabilidades da cadeira de Product Manager. Sabemos que Product Managers excelentes entregam valor de forma consistente, considerando o ecossistema no qual o produto está inserido. A questão é conseguir investigar suas hipóteses ao mesmo tempo em que se dialoga com outros atores, como a diretoria e gestões de outras áreas. É trazer para o negócio a visão de mercado e dos usuários, unindo design e tecnologia para transformar a experiência do serviço que a empresa entrega.

Com este livro, Diego Eis levanta um pensamento crucial para toda pessoa de produto: o produto é apenas um dos meios para a entrega de valor para o usuário e para o negócio, não o fim em si. A partir daí, você enxergará com mais clareza como fazer a gestão de um produto digital para potencializar o valor levado ao usuário. Aqui você vai se debruçar em temas encadeados da gestão de produtos, como serviços e plataformas, continuous discovery, métricas e indicadores, comportamento de usuários, efeito de rede, cadeia de valor e vários outros pontos importantes para PMs que queiram se posicionar acima da média.

Saiba o que você vai aprender

Sumário

• 1 A pessoa Product Manager
• 1.1 Gestor(a) de Projetos
• 1.2 PO (Product Owner)
• 1.3 PM (Product Manager)
• 1.4 A principal responsabilidade de Product Managers, na minha visão
• 1.5 Relacionamento com outras áreas
• 1.6 Technical Product Manager
• 1.7 A progressão de carreira de um(a) PM
• 1.8 Sobre receber e dar autonomia

• 2 Contextualizando melhor a questão produtos vs. projetos
• 2.1 Causalidade
• 2.2 Ambiente complexo
• 2.3 Evolução: a diferença básica entre produtos digitais e projetos
• 2.4 O mindset ágil também influencia muito

• 3 Entendendo o contexto do mercado de startups e scaleups
• 3.1 A bolha dos anos 2000
• 3.2 A bolha dos unicórnios
• 3.3 Distorção e distopia no mercado de trabalho
• 3.4 Por que o seu produto existe?
• 3.5 Diferenças entre disrupção e inovação
• 3.6 Antes do OKR: SWOT + BSC
• 3.7 Dinâmicas internas e externas

• 4 Construindo um serviço, não um produto
• 4.1 O produto como serviço: Service-Dominant Logic
• 4.2 Produto como um meio e não o fim

• 5 O produto como plataforma
• 5.1 Modelo linear tradicional
• 5.2 O modelo de plataforma
• 5.3 O que é e como funciona uma plataforma
• 5.4 Efeito de rede
• 5.5 Efeito de rede em produtos digitais
• 5.6 Ciclo virtuoso aplicado em funcionalidades do produto

• 6 Evolução contínua e identificação de oportunidades
• 6.1 Melhoria contínua: Kaizen
• 6.2 PDSA - A bala de prata real e oficial
• 6.3 A bolota do Discovery e Delivery
• 6.4 Dual track: upstream e downstream
• 6.5 Continuous Discovery de produtos: uma introdução
• 6.6 Gerenciando o produto por resultados (outcomes) e não por entregas (outputs)
• 6.7 Aprender rápido para melhorar rápido
• 6.8 Continuous Product Delivery

• 7 Métricas, indicadores e comportamento do usuário
• 7.1 Métricas e indicadores: qual a diferença?
• 7.2 Frameworks para métricas e indicadores
• 7.3 Vanity metrics
• 7.4 Outras métricas importantes para produtos (principalmente SaaS)
• 7.5 Análise cohort
• 7.6 Não existe uma North Star metric

• 8 Especificação de produtos digitais
• 8.1 O problema da visibilidade
• 8.2 Product Requirements Document (PRD)
• 8.3 Press release
• 8.4 O roadmap
• 8.5 Sobre formatos de visibilidade de backlogs e priorização

• 9 Agile para Product Managers
• 9.1 Metodologias ágeis?
• 9.2 A complexidade da construção de software
• 9.3 Seu papel em um time de software
• 9.4 O básico do Agile
• 9.5 A importância da priorização
• 9.6 Throughput - entendendo a performance do time

• 10 Ética em produtos digitais
• 10.1 O que é ética
• 10.2 Produtos digitais e ética
• 10.3 Tentando frear o impossível
• 10.4 Como criar produtos éticos?

• 11 Sobre times e squads
• 11.1 As principais semelhanças e diferenças entre times e squads
• 11.2 Trabalhando com objetivos usando squads e times
• 11.3 Encontre o modelo que funciona na sua empresa

• 12 Acabei. Mas quero ser sincero...
• 12.1 EXTRA: Perguntas para entrevistas de PMs

• 13 Referências