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UX estratégico Design aplicado a ecossistema de produtos

Gabriel Pinheiro

*Você terá acesso às futuras atualizações do livro.

Conteúdo

Estamos em uma era de transição na forma como as pessoas se comportam, interagem entre si e consomem produtos e informações. Quando combinamos produto e design, a experiência vem ganhando o centro do processo. Não se consomem mais apenas produtos, mas sim lugares, interações, relações e expectativas. E tudo isso independentemente do canal, tecnologia ou formato. É preciso mudar as lentes pelas quais enxergamos o mundo à nossa volta, atuando de maneira estratégica e sendo capazes de gerar valor para toda cadeia relacionada aos nossos produtos, serviços e, claro, experiências.

Neste livro, Gabriel Pinheiro mostra que o valor real de uma experiência vai além da capacidade de obter um retorno rápido e fugaz, como muitos pensam. Ele consiste em possibilitar e sustentar um retorno incremental e capaz de proporcionar inovação. Ao trabalhar com um roadmap estratégico flexível e entender ecossistemas de produto, você poderá desenvolver um mapeamento generativo e integrado de processos e produtos. Com isso, terá ferramentas para criar dinâmicas de apoio às equipes na estruturação de visões de produto compartilhadas, no uso de métricas e na capacidade de adaptação, comprovando a importância de inserir o design em uma cultura ágil de produto.

Saiba o que você vai aprender

 

Sumário

Parte I - Mise en place no design

  • 1 Concierges de experiência — Entendendo seu papel
  • 1.1 O papel do estrategista dentro das organizações
  • 1.2 A combinação dos pilares
  • 2 Adaptando-se a um novo cenário
  • 3 Uma era de experiências, uma era de complexidade
  • 3.1 O problema dos modelos de administração predominantes
  • 3.2 Mas como as empresas são capazes de aprender?
  • 4 Formação e lastro
  • 4.1 Formação de uma experiência
  • 4.2 Lastro evolutivo de uma experiência
  • 4.3 Entendendo os motores que nos levam à ação
  • 4.4 Como usar o tempo como algo acionável em nossas experiências?
  • 4.5 Recursos para atuar com base em cenários
  • 4.6 Usando o tempo para proporcionar a inovação
  • 5 Inovação x Novidades
  • 5.1 Tipos de inovação
  • 5.2 Diferença entre novidade e inovação
  • 5.3 A inovação como processo
  • 5.4 Troca de valor real
  • 6 Propósito centrado em experiências
  • 6.1 Mas por que centrado em experiências?
  • 6.2 O Exemplo da BlueHill
  • 7 Sentido de produto: desenvolvendo a sua capacidade de adaptação
  • 7.1 O que é um produto?
  • 7.2 Os 6 sentidos de produto
  • 7.3 Exercitando a visão de longo prazo
  • 8 Os seis aprendizados sobre uma economia de experiência

Parte II - Desbravando ecossistemas de produtos

  • 9 Visualizando o seu ecossistema de experiências
  • 9.1 Explorando o conceito de ecossistema
  • 9.2 Uma complexidade inevitável
  • 9.3 Anatomia de um ecossistema
  • 9.4 Um exemplo de ecossistema
  • 9.5 Como diferenciar elementos de um ecossistema?
  • 9.6 Construindo a visibilidade a partir de visões compartilhadas
  • 9.7 Como gerar uma visão de produto?
  • 10 Conhecendo os habitantes do seu ecossistema de produtos
  • 10.1 O poder da empatia
  • 10.2 Criando vínculos, quebrando silos
  • 10.3 Efeito Uri Buri: O respeito é rei
  • 10.4 Identificando, criando e aplicando personas de design
  • 10.5 Por onde eu começo?
  • 10.6 Times internos e externos: um olhar sobre consultorias
  • 10.7 Lab como uma fonte de aprendizagem
  • 11 Orquestrando seu ecossistema
  • 11.1 É tudo sobre intenção
  • 11.2 Visão estratégica e tática
  • 11.3 Usando dados como linguagem
  • 11.4 Riscos

Parte III - Design em uma era ágil e adiante

  • 12 UX em uma cultura de produtos ágil
  • 12.1 O que design, produto, ágil e lean têm em comum?
  • 12.2 A importância da etapa de discovery
  • 12.3 A relação entre a figura de design e de produto
  • 12.4 Benefícios e riscos da metodologia ágil para as experiências
  • 12.5 A importância de refletir sobre essas questões
  • 13 Uma visão sobre o futuro
  • 13.1 Pilares de uma economia de experiência
  • 13.2 5 princípios de UX Strategy
  • 13.3 Chegou a hora de ir em frente
  • 14 Bibliografia

Autor

Gabriel Pinheiro

Sou designer desde 2008, com ampla experiência em produtos digitais. Atualmente atuo como Gerente de design na Handmade, e meus trabalhos anteriores incluem marcas como Wine.com.br, SKY, Autoglass, Omelete store e Kabum. Durante minha trajetória profissional sempre busquei combinar conhecimentos de design e produto, e estou sempre compartilhando as minhas descobertas com a comunidade de design, tendo já contribuído com mais de 20 artigos para o UX Colletive e sido palestrante na Campus Party.

Dados do produto

Número de páginas:
217
ISBN:
978-65-86110-79-1
Data publicação:
08/2021

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