Sumário

• 01. Você tem uma furadeira em casa?
• 02. A história da nossa furadeira
• 03. Propriedade e mercado
• 04. A ascenção do acesso
• 05. De características para benefícios
• 06. Vendendo o que o consumidor quer
• 07. O que importa é o benefício
• 08. De produtos para serviços
• 09. As gerações dos consumidores
• 10. As gerações dos serviços
• 11. Os consumidores e os serviços
• 12. De Thomas Edison a Tim Bernes-Lee
• 12.1 Tecnologias genéricas
• 12.2 Computadores
• 13. Cloud computing
• 14. Software-as-a-Service
• 15. De propriedade para acesso
• 16. A migração dos bens duráveis
• 16.1 Alta utilização e baixo valor
• 16.2 Baixa utilização e alto valor
• 16.3 Baixa utilização e baixo valor
• 16.4 Alta utilização e alto valor
• 17. O grande desafio: alto valor e alta utilização
• 17.1 Celular e outros aparelhos eletrônicos
• 17.2 Carro e outros vveículos
• 17.3 Geladeira e outros eletrodomésticos
• 17.4 Sofá e outros móveis
• 18. De pessoa física para pessoa jurídica
• 19. Um passo à frente
• 20. O grande desafio: altíssimo valor e altíssima utilização
• 21. Novos modelos de negócio
• 22. Modelos de negócio baseados em acesso
• 22.1 Acesso proprietário
• 22.2 Acesso compartilhado
• 22.3 Acesso avançado
• 22.4 Acesso digital
• 23. Um produto, vários modelos
• 24. Qual modelo serve para o meu negócio?
• 25. Propriedade via assinatura
• 26. Impactos e consequências
• 26.1 Impacto social
• 26.2 Impacto econômico
• 26.3 Impacto ambiental
• APÊNDICE – Por que um comediante e um empreendedor resolveram escrever um livro sobre acesso de nome Life-as-a-Service?
• BIBLIOGRAFIA
• a. Murilo Gun, uma década de internet e outra de humor
• b. Rodrigo Dantas, da revolução digital ao empreendedorismo de alto impacto